我國(guó)石材http://www.stonebuy.com/工業(yè)經(jīng)過走過后20多年的發(fā)展歷程，取得了舉世矚目的輝煌成就，這與強(qiáng)大的銷售力量的緊密配合是不可分割的。隨著社會(huì)的轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的變化，觀念的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)的提高，石材http://www.stonebuy.com/被越來(lái)越多的人們所認(rèn)識(shí)和接受，這為石材http://www.stonebuy.com/工業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是我們應(yīng)該清楚的看到，在石材http://www.stonebuy.com/銷售過程中，同樣存在不少亟待規(guī)范和解決的突出問題，歸納起來(lái)大致為以下幾個(gè)方面：

    一、標(biāo)準(zhǔn)不夠完善，質(zhì)量難以保證
    就目前而言，我國(guó)現(xiàn)行的天然花崗巖建筑板材的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/標(biāo)準(zhǔn)是1992年實(shí)施的JC/205－92《天然花崗巖石建筑板材》建材行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，距今已有十多年的時(shí)間，（我國(guó)石材http://www.stonebuy.com/13個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)已于今年3月28日在北京通過審議——編者注）不可否認(rèn)，該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)促進(jìn)石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。但是隨著科學(xué)技術(shù)地發(fā)展，設(shè)備的更新?lián)Q代，與裝飾裝修業(yè)的嚴(yán)格要求，與國(guó)際慣例的接軌，我國(guó)現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)極待修改和完善。有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)有什么樣的質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html秩序的決定因素，是實(shí)現(xiàn)石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提，是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的依據(jù)，是打入國(guó)際市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的根本保證。目前市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html上之所以出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序，互相壓價(jià)，以次充好，某根本原因就在于標(biāo)準(zhǔn)不夠完善。同時(shí)也極大的損害了石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)的整體形象，嚴(yán)重?fù)p害了廣大消費(fèi)者的利益，制約了石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)發(fā)展的步伐。

    二、銷售隊(duì)伍壯大，整個(gè)素質(zhì)偏低
    石材http://www.stonebuy.com/銷售是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它包括每個(gè)銷售人員的自身素質(zhì)、技術(shù)水平、促銷手段、銷售服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、公共能力、銷售網(wǎng)絡(luò)等諸多方面。但是我們必須堅(jiān)持以人為本，因?yàn)槿说囊蛩厥菦Q定事物發(fā)展的根本問題。目前石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)大約有500多萬(wàn)從業(yè)人員，加工生產(chǎn)是銷售的基礎(chǔ)，而銷售是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和決定發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們必須清楚地看到，石材http://www.stonebuy.com/銷售隊(duì)伍在不斷壯大，但整個(gè)素質(zhì)還是比較偏低，主要表現(xiàn)在文化水平參差不齊，理論層次較低，專業(yè)知識(shí)不夠熟悉，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)烈，從而導(dǎo)致整個(gè)石材http://www.stonebuy.com/市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html銷售不夠規(guī)范，競(jìng)爭(zhēng)秩序比較混亂。由于石材http://www.stonebuy.com/銷售是一個(gè)比較復(fù)雜的服務(wù)過程，涉及到洽談?dòng)唵巍⒑贤灦ā⒘砍吲拍！⒏钅ゼ庸ぁ⒔桓铗?yàn)收、裝卸運(yùn)輸、施工安裝、現(xiàn)場(chǎng)修補(bǔ)、工程驗(yàn)收、貨款回收等諸多環(huán)節(jié)，這些都對(duì)銷售人員提出了更高要求和更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)成功的銷售人才應(yīng)該具備各方面的綜合能力，對(duì)生產(chǎn)過程、專業(yè)知識(shí)、管理協(xié)調(diào)、指導(dǎo)作業(yè)、安裝修護(hù)、以及語(yǔ)言文字等方面都具有比較好的基礎(chǔ)，這就是說(shuō)我們的石材http://www.stonebuy.com/銷售人員必須向復(fù)合性人才方面發(fā)展。由此可見加強(qiáng)培訓(xùn)和培養(yǎng)勢(shì)在必行，這就要求各企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，全面提高銷售人員的整體素質(zhì)；國(guó)家也應(yīng)結(jié)合石材http://www.stonebuy.com/企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的發(fā)展開設(shè)與之對(duì)口的專業(yè)教育課程，堅(jiān)持短期培訓(xùn)和院校教育相結(jié)合，全面提高人才素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)我國(guó)石材http://www.stonebuy.com/工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的人才環(huán)境，這是我們振興石材http://www.stonebuy.com/工業(yè)的百年大計(jì)。

    三、質(zhì)量相差懸殊，“污染”銷售環(huán)境
    國(guó)內(nèi)外石材http://www.stonebuy.com/企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/在市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html上互相角逐、你爭(zhēng)我奪，拼命競(jìng)爭(zhēng)，而消費(fèi)者卻在市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html上挑來(lái)選去，比什么?挑什么?說(shuō)到底就是質(zhì)量。但是由于我國(guó)目前石材http://www.stonebuy.com/企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的發(fā)展處于待規(guī)范狀態(tài)，企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/投資規(guī)模的大小，機(jī)械http://www.stonebuy.com/machine/設(shè)備的先進(jìn)程度，板材加工的尺寸和質(zhì)量，勞動(dòng)力的使用成本，以及耗材的價(jià)格等因素，造成了石材http://www.stonebuy.com/質(zhì)量上的差距，差距越大價(jià)格就越懸殊，從而導(dǎo)致石材http://www.stonebuy.com/價(jià)格的不斷下跌，這種無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重“污染”了銷售環(huán)境。大家都知道質(zhì)量是企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/生存的命根子，質(zhì)量是一種系統(tǒng)，質(zhì)量是一種標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量是一種承諾，質(zhì)量是一種實(shí)效，質(zhì)量是一種形象，質(zhì)量是一種特色，質(zhì)量是一種信仰，質(zhì)量是一種文明，生意做的成敗與否取決于為消費(fèi)者提供的價(jià)值和產(chǎn)生的社會(huì)效果。世界上好多知名企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/他們的信仰是名牌產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/沒有二等品，在服務(wù)質(zhì)量上奉顧客為上帝。石材http://www.stonebuy.com/工業(yè)要振興，要發(fā)展就必須通過制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html，加強(qiáng)管理，逐漸使石材http://www.stonebuy.com/銷售步入良性發(fā)展軌道。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/質(zhì)量承諾 ，樹立良好的行業(yè)形象。

    四、銷售人才缺乏，服務(wù)水平低下
    石材http://www.stonebuy.com/工業(yè)的飛速發(fā)展，銷售隊(duì)伍的日益壯大，行業(yè)大軍500多萬(wàn)，但是銷售人員僅有40多萬(wàn)，真正懂銷售懂專業(yè)會(huì)銷售的人才為數(shù)不多，且服務(wù)水平較低。在傳統(tǒng)銷售行業(yè)中，銷售是一門科學(xué)，銷售是一門藝術(shù)，銷售是一門技巧，銷售是一種行為，銷售是一種宣傳，有效的銷售可以提高企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/知名度，創(chuàng)造企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/發(fā)展的奇跡，做為一個(gè)成功的石材http://www.stonebuy.com/銷售人才，應(yīng)從以下幾個(gè)方面去銷售產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/和與客戶溝通：一是銷售公司。向客戶介紹公司實(shí)力，企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/文化，投資規(guī)模，機(jī)械http://www.stonebuy.com/machine/裝備，生產(chǎn)能力，產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/數(shù)量，主要品種，工人技術(shù)；二是銷售服務(wù)。在市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html經(jīng)濟(jì)條件下人們對(duì)服務(wù)的要求也越來(lái)越高，服務(wù)不是一句空話，而是要說(shuō)到做到，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，堅(jiān)持以人為本，做到外樹形象內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。通過向客戶介紹服務(wù)給人一種親和力，以此來(lái)吸引客戶對(duì)公司的信任；三是銷售工程。工程里包含了標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)力、人才、技術(shù)、工藝、質(zhì)量等系列因素。通過銷售工程來(lái)展示公司信譽(yù)，展示公司實(shí)力，提高公司知名度，這樣做可以起到事半功倍的效果。四是銷售產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/。通過上述系列銷售的中心目的是達(dá)到推銷產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/，使客戶接受和相信公司實(shí)力，順理成章的將產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/銷售給客戶。解決石材http://www.stonebuy.com/銷售人才缺乏的途境是堅(jiān)持社會(huì)選撥與企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/自身培訓(xùn)相結(jié)合，國(guó)家教育與行業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，從源頭上解決問題，這是實(shí)現(xiàn)石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)。要有緊迫感和危機(jī)感，要有使命感和責(zé)任感，把培養(yǎng)人才納入議事日程，為石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)輸送用得上、過得硬、拿得起、放得下的復(fù)合型人才，以迎接高科技飛速發(fā)展的嚴(yán)峻考驗(yàn)。